Sortir de l'isolement, retrouver sa place à l'école
Je suis Céline Delcloy, éducatrice spécialisée libérale diplômée d'État. J'accompagne les enfants et adolescents du Pas-de-Calais victimes de harcèlement scolaire, et leurs parents, pour rouvrir la parole, reconstruire la confiance et remettre l'école à sa juste place.
Le harcèlement scolaire, concrètement
Un enfant sur dix est concerné par le harcèlement scolaire en France selon l'Éducation nationale. Mais derrière ce chiffre, il y a des nuits sans sommeil, des maux de ventre le dimanche soir, des phrases qui s'effacent. Mon travail commence par redonner à l'enfant une parole audible, dans un cadre où il n'est plus jugé.
Les situations dans lesquelles j'interviens
Le harcèlement scolaire prend des formes très différentes selon l'âge, le contexte, le profil de l'enfant. Voici les configurations que je rencontre le plus souvent.
- Moqueries répétées, mises à l'écart : la victime n'a "rien de grave" à raconter, mais ça se répète depuis des mois.
- Cyberharcèlement : groupes de classe sur réseaux sociaux, captures détournées, exclusion numérique.
- Refus scolaire ou phobie de l'école consécutif à du harcèlement non identifié.
- Enfants en situation de handicap ou TND (TSA, TDAH, dys) particulièrement exposés au harcèlement.
- Adolescents en repli, qui ne parlent plus, dorment mal, lâchent les activités qu'ils aimaient.
- Familles épuisées par les démarches : signalements ignorés, conseils contradictoires.
- Situations post-harcèlement où l'événement est passé mais l'enfant ne se reconstruit pas.
- Fratrie impactée par le harcèlement vécu par un frère ou une sœur.
Comment je travaille avec votre famille
L'accompagnement d'un enfant victime de harcèlement ne se fait jamais seul. Je travaille avec lui, avec vous parents, et avec l'école quand c'est possible — chaque maillon a son rôle.
Premier échange gratuit
Un appel ou une rencontre avec les parents pour comprendre la situation, l'historique, ce qui a déjà été tenté. Sans engagement.
Rencontre avec l'enfant
Une première séance à son rythme, sans interrogatoire. Je crée un espace où la parole peut sortir, ou pas — c'est lui qui décide.
Plan d'accompagnement
Objectifs précis : reconstruire l'estime de soi, outiller face aux agresseurs, retisser un lien avec l'école si possible.
Suivi et médiation
Sessions régulières avec l'enfant, échanges avec les parents, contacts avec l'établissement (CPE, enseignants, référent harcèlement).
Ce que mes interventions changent pour l'enfant
Une parole qui se libère
Les enfants harcelés ont souvent honte. Je crée un espace neutre, hors du foyer et hors de l'école, où ils peuvent enfin dire ce qu'ils n'osent pas dire à leurs parents.
De l'estime de soi qui se reconstruit
Le harcèlement attaque l'identité. On travaille des outils concrets pour que l'enfant retrouve une image de lui-même qui ne dépende plus du regard des autres.
Des stratégies face aux agresseurs
Plutôt que des conseils théoriques, on travaille à partir des situations réelles : que dire, que faire, à qui aller voir, comment ne pas s'isoler.
Une famille qui retrouve des appuis
Les parents d'un enfant harcelé sont souvent démunis. Je vous outille pour soutenir sans surinvestir, écouter sans paniquer, agir sans précipiter.
Un lien restauré avec l'école
Je peux participer aux rencontres avec le CPE, le référent harcèlement, le directeur. L'enfant n'est plus seul face à l'institution.
Une trajectoire scolaire qui se débloque
Quand le climat se restaure, les apprentissages reprennent. Le retour à l'école n'est plus une épreuve, c'est de nouveau possible.
Pourquoi un tiers extérieur change la donne
Les parents sont trop proches pour être les seuls interlocuteurs : l'enfant veut les protéger, ou il a peur de leur faire du mal. L'école est juge et partie : c'est là que ça se passe. Un tiers professionnel, ni l'un ni l'autre, ouvre un espace que personne d'autre ne peut tenir.
- Une parole libérée du loyalisme familial : l'enfant peut dire des choses qu'il garde pour vous épargner.
- Une lecture neutre de la situation, en dehors du climat émotionnel familial.
- Une médiation possible avec l'école, sans que les parents soient seuls face à l'institution.
- Un cadre éducatif, pas thérapeutique : on travaille des compétences, pas seulement des émotions.
"Une éducatrice en or et je pèse mes mots, qui a su pendant ces 2 années faire progresser ma fille considérablement. Personne très humaine, gentille, douce, tout ce que l'on attend d'une éduc. Recommandation 10000/100.
Comment ça se passe, en pratique
Durée d'une séance
En général entre 1h et 1h30. Les séances avec un adolescent durent plus longtemps qu'avec un enfant plus jeune.
Fréquence
1 fois par semaine pour démarrer, parfois plus en cas d'urgence. Espacement progressif quand l'enfant a regagné des appuis.
Tarif
Tarif horaire à la prestation, transparent dès le premier contact. Pas de carte ni d'abonnement.
Lieu d'intervention
À votre domicile pour préserver les repères de l'enfant, ou en extérieur (parc, espace neutre) selon ce qui sécurise le mieux.
Urgence harcèlement scolaire : si la situation est aiguë, contactez le 3018 (numéro national gratuit contre les violences numériques) ou le 3020 (numéro national contre le harcèlement scolaire). Mon accompagnement vient en complément, pas en remplacement, de ces dispositifs d'urgence.
Vous habitez dans le Pas-de-Calais ?
Calais, Saint-Omer, Boulogne-sur-Mer, Dunkerque, Ardres, Audruicq, ou un village entre les deux : je me déplace dans tout le département. Le premier échange est gratuit, et il sert à clarifier votre situation, pas à vous vendre quoi que ce soit.
D'autres services qui peuvent compléter
Accompagnement éducatif à domicile
Pour structurer le quotidien de votre enfant, soutenir ses apprentissages, désamorcer les tensions.
ParentsAccompagnement à la parentalité
Un espace pour respirer, réfléchir, ajuster votre posture de parent quand le quotidien déborde.
AidantsRépit aux aidants
Souffler quelques heures par semaine, pendant que je prends le relais auprès de votre proche.
Foire aux questions
Mon enfant nie le harcèlement mais je sens que quelque chose ne va pas. Vous pouvez quand même intervenir ?
Oui, et c'est même très fréquent. Un enfant peut mettre des semaines, parfois des mois, à mettre des mots sur ce qu'il vit. Je n'arrive pas avec l'étiquette « victime de harcèlement » collée sur le front : je crée d'abord un lien, j'observe, j'écoute. La parole arrive quand l'enfant se sent en sécurité, et votre intuition de parent est souvent le premier signal à ne pas négliger.
Quelle différence avec un suivi psychologique ?
Deux approches complémentaires, c'est important de le préciser. La psychologue travaille principalement sur les ressorts psychiques, les émotions, le traumatisme. Mon rôle d'éducatrice est ancré dans le concret du quotidien : comment se comporter dans la cour, à qui parler, comment retourner en cours, comment vous outiller pour faire face à l'institution. Les deux suivis peuvent (et devraient souvent) coexister, sans concurrence.
Pouvez-vous rencontrer l'école avec nous ?
Oui, et c'est même l'un des moments les plus utiles de l'accompagnement. Je peux participer aux rendez-vous avec le CPE, la direction, l'enseignant, le référent harcèlement, voire à une équipe éducative complète. Ma présence, à la fois professionnelle et extérieure, change souvent la dynamique des échanges et fait avancer les choses plus sereinement.
Vous déplacez-vous jusqu'à Calais, Saint-Omer ou Boulogne-sur-Mer ?
Oui, avec plaisir. Je suis basée à Audruicq et je rayonne dans tout le Pas-de-Calais, jusqu'à Calais, Saint-Omer, Boulogne-sur-Mer, Dunkerque et Ardres. Au-delà de 30 km autour d'Audruicq, on peut prévoir des frais de déplacement, mais on en parle dès le premier échange, en toute clarté.
Et si l'agression vient d'un adulte (enseignant, intervenant) ?
Cette situation est plus délicate à nommer, et je comprends qu'elle vous inquiète particulièrement. Dans ce cas, je vous accompagne pour structurer un signalement (rectorat, défenseur des droits, parfois plainte) et je continue de tenir l'espace de parole avec votre enfant pendant que la procédure suit son cours. Vous n'avez pas à porter ça seuls.
★ 5/5 sur Google
Ce que les familles pensent de mon accompagnement
Des parents témoignent de leur expérience et du chemin parcouru ensemble
"Éducatrice au top, elle est à l'écoute aussi bien des enfants que des adultes et s'adapte parfaitement aux besoins demandés. Je recommande fortement. Signée une maman qui était au bord du gouffre mais qui a réussi à remonter la pente grâce à une personne formidable.
"Céline intervient auprès de mon fils. Elle a su tout de suite créer avec lui un très bon contact. Chaque semaine, il l'attend impatiemment. Céline est très professionnelle. Elle atteint ses objectifs en douceur. Sa présence est un grand plus pour mon garçon.
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